Может ли психолог давать гарантии? Вопрос не праздный. ⠀ Ведь когда мы покупаем что-либо (не важно, машину, холодильник, продукты или какую-либо услугу), то нас интересуют гарантии качества, сроки годности и эксплуатации. Знание их даёт уверенность (реальную или иллюзорную — это ещё вопрос, и всё же), снижает для нас уровень тревоги от непредсказуемости. ⠀ А как быть со сферой психологических услуг? Может ли психолог гарантировать сохранение семьи, если клиент обращается с проблемами в отношениях? Или гарантировать уверенность в себе тому, кто неосознанно кайфует, когда его жалеют? Или гарантировать хорошие отношения с родственниками, которые не соблюдают границы?.. Где проходит граница ответственности? И что всё же может гарантировать психолог, а что нет? ⠀ Психологическая консультация в этом плане очень похожа на платное образование или репетиторство. Ученик платит преподавателю, тот организовывает процесс, рассказывает материал, собрав все свои знания, опыт, лучшие методики, решает с учеником задачки, даёт домашнее задание на проработку. Будет ли ученик его выполнять, станет ли разбираться — ответственность ученика, его свобода воли. ⠀ Аналогично и с психологической помощью. Когда в ней психолог гарантирует конкретный результат клиента, то я бы это воспринимала или как игнорирование свободы воли и влияние на клиента, или как маркетинг, или непроработанные в личной терапии идеи всемогущества. ⠀ Что со своей стороны как психолог могу гарантировать я?
конфиденциальность и безопасность для человека в процессе нашей работы;
фокус внимания на проблемах клиента и его задачах без привнесения чего-либо личного (для этого есть моя личная терапия и супервизия практики);
создание соответствующих условий: уютной и безопасной атмосферы кабинета или онлайн-пространства;
безоценочное принятие и отсутствие запретных тем;
учёт своих профессиональных компетенций и возможностей для качественной помощи клиенту; непрерывное обучение и повышения квалификации.
Эти и другие, важные на мой взгляд, принципы, которых придерживаюсь в работе, я зафиксировала в этическом кодексе. ⠀ И совершенно точно — я на стороне клиента, который пришёл за помощью, за него в его запросе. Пойду с ним в те темы, в которые он готов идти, с уважением к его ответственности за его жизненные решения. ⠀ Хотите ли вы гарантий? В чём бы для вас они заключались? — не бойтесь это обозначать и обсуждать в начале вашей совместной работы со специалистом. Это даст каждому из вас обильную почву для анализа и убережёт от разочарований и неоправданных ожиданий.