Всё, что вы рассказываете на встречах, остаётся между нами. Исключения — ситуации, когда я могу быть обязана раскрыть информацию:
Я работаю под супервизией и регулярно консультируюсь с более опытными коллегами. Случаи на супервизии я представляю так, чтобы вас невозможно было узнать.
Вы можете записывать встречи для себя, только предупредите меня об этом. Если мне понадобится запись для супервизии или обучения, я заранее согласую это с вами.
Вы сами решаете, чем делиться и насколько глубоко идти в работе. Остановиться можно в любой момент.
Во время работы может появиться сильное желание принять серьёзное решение — об отношениях, работе, крупной покупке. Я очень рекомендую не торопиться с такими решениями, особенно в первые 24 часа после встречи, так как по завершении работы над запросом мысли, чувства и эмоции могут смениться, как, соответственно, и желания.
В начале работы рекомендую встречаться раз в неделю, при необходимости чаще. Позже можно перейти на встречи раз в две недели, а затем на поддерживающие встречи по запросу.
При ряде запросов встречи реже, чем раз в неделю, на этапе активной терапии (не на этапе поддерживающей), к сожалению, сильно снижают эффективность работы, поэтому крайне не рекомендуются.
Количество встреч зависит от вашей исходной ситуации и от того, к какому результату вы хотите прийти.
Разовую консультацию нужно оплатить заранее, после того как мы согласуем время. Регулярные сессии можно оплачивать до встречи или после неё, но не позднее конца того же дня. Как оплатить — на странице «Способы оплаты».
Для тех, с кем мы уже работаем, стоимость фиксируется на 6 месяцев с начала работы. Затем я могу пересматривать её раз в три месяца, но не обязательно буду менять. Если работа прерывается больше чем на 2 месяца, стоимость определяется по актуальному прайсу.
Разовую консультацию можно отменить или перенести, если вы предупредите меня больше чем за 24 часа. Если вы отменяете её позже или не приходите без предупреждения, консультация считается проведённой и остаётся оплаченной.
Отмены в рамках регулярной работы мы обсуждаем на встречах.
Предварительную беседу можно перенести один раз и не позднее чем за 24 часа.
Для благотворительных консультаций действуют более строгие правила переноса — подробнее на главной странице.
Если опаздываете вы, встреча становится короче, но оплачивается полностью. Если опаздываю я, компенсирую это время в тот же день, продлив встречу, или в другой день.
В согласованное время вы сами звоните или пишете мне, напоминаний я не присылаю. Позаботьтесь о месте, где вас не побеспокоят, а также о воде, салфетках, бумаге и ручке.
У онлайн-работы есть ограничения: возможны технические сбои, а мессенджеры и сервисы видеосвязи не гарантируют полной конфиденциальности. Если связь пропала, мы пробуем восстановить её другим способом: через другую сеть, программу или сервис. Если не получается, встреча переносится на время, когда связь будет.
Чтобы разные подходы не конкурировали, я не беру в индивидуальную работу, если вы уже находитесь в длительной терапии у другого психолога. В парное консультирование я не беру пару, если один или оба партнёра проходят индивидуальную терапию по тем же вопросам: в этом случае предлагаю на время парной работы приостановить индивидуальную и вернуться к ней после.
Обучающие программы, мастер-классы, разовые консультации и практики у других специалистов я поддерживаю: они могут обогатить процесс и повысить его эффективность.
Разовые консультации по точечным вопросам или для расширения взгляда на происходящее при параллельной работе с другим специалистом возможны, если не противоречат вашим интересам и не нарушают эффективность вашей личной терапии.
Ваш запрос мы обсуждаем только на встречах. Между встречами я отвечаю на вопросы по домашним заданиям, комментарии в блоге и в экстренных ситуациях, в остальном — в том объёме и с той частотой, которые не нарушают процесс работы.
Я уважаю вашу автономию и не интересуюсь вашей жизнью, окружением и деятельностью за пределами нашей работы.
При случайной встрече, онлайн или вживую, я могу не здороваться с вами первой: это нужно для вашей конфиденциальности и безопасности.
Дружеские или романтические отношения между нами невозможны: в этом случае моя роль психолога утрачивает для вас свою актуальность, а терапевтический процесс становится дискредитированным.
Я не оказываю экстренную помощь, кроме ситуаций, предусмотренных заранее оговорённым антисуицидальным контрактом. Если между встречами вам или кому-то рядом угрожает опасность, звоните в экстренные службы (112 в странах ЕС и в России). Номера служб психологической помощи собраны в этой статье.
На консультацию нельзя приходить в алкогольном, наркотическом или ином опьянении. В этом случае я вправе отказать в консультации, и она оплачивается как отменённая без предупреждения.
Во время встреч вы обязуетесь не причинять физического вреда себе, мне и имуществу, кроме специальных предметов, которые мы используем в упражнениях.
Вы можете завершить работу в любой момент. Я рекомендую провести завершающую встречу: она помогает подвести итоги и бережно закончить процесс. Если я вижу, что не могу помочь с вашим запросом, я объясню почему и порекомендую коллег.
Я работаю со взрослыми. С подростками от 16 лет возможна индивидуальная работа с согласия родителей или опекунов. С детьми младше 16 лет я работаю только в рамках семейного запроса.
В работе я опираюсь на этический кодекс Коллегии по этике психологов и психотерапевтов. Если вы считаете, что я нарушила этические нормы, вы можете обратиться в Этический (дисциплинарный) комитет Союза практических психологов: unippsy@gmail.com.
Оплачивая первую встречу и продолжая работу, вы подтверждаете информированное согласие на работу на этих условиях.